RESCISÃO DOMÉSTICA POR FALECIMENTO DO EMPREGADOR

Bom dia galera, tudo bem?

Estou com uma situação aqui na contabilidade e gostaria de ver se alguém já passou por isso e consegue me ajudar.
Tivemos o falecimento de um empregador doméstico e fizemos a rescisão com o motivo "Rescisão do contrato de trabalho por falecimento do empregador doméstico sem continuação da atividade", gerei o TRCT, a GRRF e a guia de fechamento do mês, enviei ao cliente. Porém quando a funcionária vai dar entrada no seguro desemprego doméstica, diz que o vínculo não pode ser encontrado e ela também, não está conseguindo sacar o FGTS. Sendo que todos os trâmites da rescisão foram feitos corretamente. 

Alguém já viu uma situação assim? Como posso resolver?

Contabilidade Flávio de Volta Redonda, bom dia!
Se no seguro desemprego estiver aparecendo a mensagem "Vínculo não encontrado ou divergente" pode ser que ela não tenha direito ao seguro desemprego. Talvez ela não se enquadre nos requisitos:
não possua renda própria para seu sustento e de sua família;
tenha trabalhado pelo menos 15 meses nos últimos 24 meses;
não receba nenhum benefício previdenciário, com exceção do auxílio-acidente e de pensão por morte;
tenha solicitado o seguro-desemprego no prazo de 7 a 90 dias contados da data da demissão

Sobre o FGTS teria que verificar o que está dando impedimento. Ela foi diretamente na caixa econômica com os papéis da rescisão?

Bom dia Samara, 

Pelo que verificamos ela tem direito sim ao seguro desemprego, em vista que a rescisão dela foi por motivo de força maior, o falecimento do empregador. O cadastro dele na Receita já foi baixado, já que foi gerada a certidão de óbito. Mas o seguro ela tem direito e a funcionária não foi a Caixa.

Contabilidade Flávio de Volta Redonda, ela já solicitou o seguro anteriormente alguma vez como empregada doméstica? Se sim, tem que verificar se também possui direito pelo tempo. Se não, aconselho que vocês entrem em contato diretamente com o MTE para verificar a situação dela.