Parcelamento do FGTS

Bom dia colegas!

Preciso fazer parcelamento do FGTS do meu cliente que não faz os depósitos desde 01/2014, porém ao solicitar parcelamento no Conectividade Social ICP aparece um impedimento dizendo que não existem débitos apurados nesta data para fins de contratação de parcelamento de débitos do FGTS, na Caixa ele me deram um explicativo dizendo que devia emitir na SEFIP menu relatórios, comprovante/protocolo de não recolhimento, mas este arquivo em XML eu faço onde? Não estou conseguindo me achar, alguém pode me ajudar?

Agradeço desde já.

Att,
Cristina Nascimento.

Prezado(a) Usuário,

De acordo com o previsto em nossas Regras (https://www.contabeis.com.br/regras) gostaríamos de enfatizar e instruí-lo na utilização da Ferramenta de Pesquisa:

Em mensagem postada no Fórum em Segunda-Feira, 28 de setembro de 2015 às 10:18:35, com o assunto: Parcelamento do FGTS já existe(m) questionamento(s) semelhante(s) encontrado(s) no Fórum Contábeis. Confira:

https://www.contabeis.com.br/forum/topicos/186751/parcelamento-fgts/

Aproveitamos para esclarecer o modo de buscar no Fórum, utilizando como exemplo o tópico criado por você: Clique no link a seguir para ser direcionado a página de BUSCA, com mais resultados sobre o tema proposto:

Oculto469%3Ajgr23wms47u&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=Parcelamento+do+FGTS" target="_blank">www.contabeis.com.br

Agradecemos pela compreensão e contamos com sua cooperação, pesquisando sempre antes da criação de novos tópicos.