Olá Amanda !
Você deve entrar no portal do seguro Web , através da opção sem certificado digital, lá você vai cadastrar um gestor ( a empresa)... vai ser enviado uma senha de acesso ao e mail cadastrado .....Ai é só gerar uma procuração para o seu escritório ( se for esse o caso)...
Depois de impressa a procuração, você deve pedir ao seu cliente para assinar em cartório a mesma, e levar no MTE, assim você conseguira através do certificado digital da empresa que você trabalha, enviar o seguro desemprego para este seu cliente...
No site tem o manual com todas as instruções de preenchimento, e documentos a serem entregues.....