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Erro "Esta página não pode ser exibida" - Conectiv

César de Freitas Henrique

César de Freitas Henrique

Iniciante DIVISÃO 5, Analista Suporte
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 08:35

Bom dia!

Eu estou com um problema ao tentar acessar o site da Conectividade Social.
Eu consigo entrar na página normalmente, mas quando seleciono algum certificado, obtenho a seguinte mensagem de erro:

"Esta página não pode ser exibida".

Estou utilizando o Internet Explorer, com o Java na atualização mais recente e configurado com os sites da Caixa no Java.
Já tentei o Chrome e também não acessa.

Estava funcionando normalmente até ontem de manhã. Uma vez tive esse problema, e o mesmo foi resolvido ao atualizar o Java. Porém agora voltou o erro.

O estranho é que temos diversos certificados instalados na máquina. Quando seleciono algum que foi emitido pela Serasa, o site abre sem problemas. Porém quando seleciono qualquer um emitido pela SERPRORFB v4, aparece esse erro.

Mais alguém se deparou com esse erro?

Obrigado.

FREDSON LOPES

Fredson Lopes

Ouro DIVISÃO 4, Gestor(a)
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 09:18

César de Freitas Henrique um bom dia!

Faz o seguinte;

1º) Na pagina do Internet explore, vai em ferramentas, configurações do modo de exibição de compatibilidade, e adiciona o seguinte endereço, caixa.gov.br.

2º) Fecha e abre novamente e vai na pagina do Internet explore, vai em ferramentas, opções da internet, aba sites, clica em sites confiáveis, e adiciona os seguintes endereços, depois clica em aplicar e em OK.

*.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
https://www.caixa.gov.com.br
https://sd.mais emprego.mte.gov.br
https://sd.mais emprego.mte.gpv.br

3º) Fecha e abre novamente e vai na pagina do Internet explore, vai em ferramentas, gerenciar complementos, clica em complementos carregados, seleciona a opção Todos os complementos, do lado direito puxa a barra de rolagem até o final, verifica se Nome Java(tm) Plug-In Status Habilitado clicando com o botão direito você consegue Habilitas se não estiver habilitado.

4º) Reinicia o PC e tenta acesso.

Coso não consiga entre em contato com o suporte técnico do fornecedor do certificado, possa ser alguma configuração do certificado.


Espero ter ajudado..


Fredson Lopes

Solução dos problemas de acesso nos aplicativos do Governo, Conectividade ICP... etc
Insta @fredsonlopesrh
César de Freitas Henrique

César de Freitas Henrique

Iniciante DIVISÃO 5, Analista Suporte
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 09:24

Bom dia Fredson.

Muito obrigado pelas sugestões. Vamos lá.

1) O Site da Caixa já está na lista de compatibilidade.

2) O site da Caixa também está na lista de sites confiáveis. Porém esses dois últimos não. Você pode conferir o link para mim?
Há algum caracter entre "mais emprego" ou é simplesmente junto, sem espaço?

3) O Java está ativado, pois eu verifiquei isso anteriormente também.

Você acha interessante adicionar esse último site também naquela lista de configurações do Java?

Realmente muito estranho pois, conforme eu disse, o site funcionava normalmente até ontem de manhã...

Obrigado!

FREDSON LOPES

Fredson Lopes

Ouro DIVISÃO 4, Gestor(a)
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 09:36

César de Freitas Henrique,


Esses últimos sites esta correto são juntos e eles é do Portam Empregador Web para geração do Seguro desemprego, tem que esta na lista de sites confiáveis.

você consegue acessar o site da receita federal? faz esse teste, se sim, liga para o suporte da caixa e comunica o erro para eles configurarem de forma adequada.

Se não consegui acessar a RFB, liga no suporte técnico do certificado.

Fredson Lopes

Solução dos problemas de acesso nos aplicativos do Governo, Conectividade ICP... etc
Insta @fredsonlopesrh
César de Freitas Henrique

César de Freitas Henrique

Iniciante DIVISÃO 5, Analista Suporte
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 09:50

Fredson, uma correção:

Alguns sites da lista não estavam adicionados aos confiáveis.

Após adicioná-los, o problema foi resolvido.

Muito obrigado pela sua ajuda, estou desde ontem sofrendo com esse problema, inclusive com atraso em um rescisão...

Tenha um bom dia!

Vania Zanirato
Moderador

Vania Zanirato

Moderador , Encarregado(a) Pessoal
há 8 anos Sexta-Feira | 29 abril 2016 | 15:40

Prezado(a) Usuário,

De acordo com o previsto em nossas Regras (https://www.contabeis.com.br/regras) gostaríamos de enfatizar e instruí-lo na utilização da Ferramenta de Pesquisa:

Em mensagem postada no Fórum em Sexta-Feira, 29 de abril de 2016 às 08:35:39, com o assunto: Erro "Esta página não pode ser exibida" - Conectiv já existe(m) questionamento(s) semelhante(s) encontrado(s) no Fórum Contábeis. Confira:

www.contabeis.com.br

Aproveitamos para esclarecer o modo de buscar no Fórum, utilizando como exemplo o tópico criado por você: Clique no link a seguir para ser direcionado a página de BUSCA, com mais resultados sobre o tema proposto:

Oculto469%3Ajgr23wms47u&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=Conectividade" target="_blank">www.contabeis.com.br

Agradecemos pela compreensão e contamos com sua cooperação, pesquisando sempre antes da criação de novos tópicos.

Vânia Zaniratto

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