Conectividade Social - Erro no registro do Certificado Digit

Bom dia,

O Certificado Digital da empresa foi renovado, e ao acessar a Conectividade Social, aparece para fazer o registro. Porém não estou conseguindo, já tentei por todos os Navegadores e está aparecendo a mensagem de erro "Não foi possível listar os certificados. Verifique se o plugin xaripipe está instalado corretamente - Type Error: plugin is null. (CNS - A001)".
Já alterei nos navegadores e no Java as configurações de Segurança e mesmo assim não consigo.
Alguém teria alguma ideia do que devo fazer?

Desde já obrigada.

Prezado(a) Usuário,

De acordo com o previsto em nossas Regras (https://www.contabeis.com.br/regras) gostaríamos de enfatizar e instruí-lo na utilização da Ferramenta de Pesquisa:

Em mensagem postada no Fórum em Sábado, 30 de abril de 2016 às 10:51:44, com o assunto: Conectividade Social - Erro no registro do Certificado Digit já existe(m) questionamento(s) semelhante(s) encontrado(s) no Fórum Contábeis. Confira:

www.contabeis.com.br

Aproveitamos para esclarecer o modo de buscar no Fórum, utilizando como exemplo o tópico criado por você: Clique no link a seguir para ser direcionado a página de BUSCA, com mais resultados sobre o tema proposto:

Oculto469%3Ajgr23wms47u&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=Conectividade+Social+" target="_blank">www.contabeis.com.br

Agradecemos pela compreensão e contamos com sua cooperação, pesquisando sempre antes da criação de novos tópicos.