Paola Martins
Iniciante DIVISÃO 1, Auxiliar Escritório Olá pessoal,
Boa Tarde.
Desde a semana passada estou enfrentando problemas ao emitir a Chave de movimentação pelo ICP. A Caixa recentemente implantou duas abas novas, uma perguntando se o funcionário possui ou não consignado no FGTS e a outra para colocarmos o número de telefone do colaborador.
Porém, a opção referente ao consignado do FGTS não aparece para ser preenchida (Sim ou Não). Tento continuar com o processo, porém aparece a mensagem de erro falando que deve ser preenchida a opção do consignado.
Liguei para o suporte técnico inúmeras vezes, já fiz todos os procedimentos orientados pelos atendentes e até agora não consegui emitir. Além disso, tentei em computadores diferentes e também em navegadores distintos. Estão enfrentando problema parecido?
Obrigada.
Att,
Paola
