Gláucia Osório
Iniciante DIVISÃO 1, Analista Recursos Humanos Boa tarde!!
Tive que reabrir a folha de janeiro/18 e dezembro/17 e 13º/2017 para lançar umas férias de dezembro que ficou de fora da folha. Mas não estou conseguindo fechar novamente, nem calcular as férias.
Quando vou tentar acessar dezembro dá a seguinte mensagem:
"Para acessar a folha de Dezembro/2017, é necessário, primeiramente, prestar a folha de Décimo Terceiro/2017 e encerrá-la."
Aí vou pra a folha de 13º salário/17 e tento fechar e dá a seguinte mensagem:
"Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. Ação Sugerida: O Empregador, trabalhador e/ou período de apuração informados no evento de exclusão deverão ser os mesmos que constam do evento a ser excluído."
Quando tento calcular as férias da funcionária em dezembro/17 dá a seguinte mensagem:
"A programação das férias não pode ser realizada, pois foi enviada remuneração na folha de pagamento de 12/2017 para o trabalhador.
Para continuar, siga os passos:
1) No menu Folha de Pagamento/Dados da Folha de Pagamento, selecione a folha respectiva
2) Clique em "Reabrir Folha", caso esteja encerrada
3) Clique em "Excluir" na coluna "Remuneração Informada" do trabalhador para o qual deseja programar as férias
4) Retorne a esta tela para concluir a programação das férias
5) Encerre a folha reaberta no passo 2
Se necessário, consulte o Manual do eSocial para Empregador Doméstico para mais esclarecimentos."
Já fiz a exclusão da remuneração dela em janeiro/18 e no 13º mas não consigo fazer mais nada.
Alguém pode me ajudar?
