SCR não emite em nome da empresa

Bom dia, 

O cliente está tentando emitir o relatório SCR, porem aparecem os dados da diretoria e não os vinculados ao CNPJ.
Como resolver?

Obrigada.

O relatório SCR (Sistema de Informações de Crédito) é uma consulta ao Banco Central que apresenta informações de histórico de crédito de pessoas jurídicas e físicas. O relatório SCR é fornecido pelo Banco Central e pode ser acessado por instituições financeiras e empresas autorizadas pelo Banco Central.Se os dados apresentados no relatório SCR não estão vinculados ao CNPJ do cliente, é possível que tenha ocorrido alguma inconsistência no cadastro ou na atualização das informações do Banco Central. Nesse caso, é necessário verificar se os dados cadastrais do cliente estão corretos e atualizados na Receita Federal e se há alguma pendência em relação à situação fiscal e tributária da empresa.Também é importante verificar se o cliente está consultando o relatório SCR corretamente e utilizando as informações de identificação adequadas, como o número do CNPJ e o código de acesso ao Banco Central.Se as informações do relatório SCR ainda estiverem incorretas após essas verificações, é recomendável entrar em contato com o Banco Central para obter mais informações sobre como resolver o problema.