Devolução de Marcadoria

Gostaria de pedir auxilio para uma duvida.
Sou PJ efetuei uma compra e fiz devoluçao de mercadoria. A loja me disponibilizou credito para novas compras. Esse fato ocorreu a uns 8 meses e nao tenho interesse em efetuar mais compras nessa loja. A loja nao quer me devolver o dinheiro pois a politica interna so pode disponibilizar credito. Nesse caso tem alguma Lei que fala a obrigatoriedade da devoluçao em dinheiro? Esse credito expira depois de quanto tempo?

Boa tarde Larissa

Pelo que pude entender do assunto, se isso for mesmo política da loja eles podem sim não optar por devolver o dinheiro, desde que eles te ofereçam outras formas de ressarcimento como foi o caso do crédito.

Mas sugiro que você consulte um advogado ou até mesmo o PROCON da sua cidade, pois não é uma questão contábil/fiscal e sim uma negociação entre cliente e fornecedor.


Att

Denner

Boa tarde

A empresa que a Sr. Adquiriu a mercadoria e foi feita a devolução da mesma deve ter regras que são impostas neste caso, a solução mas adequada e procurar o responsável e entrar em acordo com a empresa e caso isso não venha ao caso, procuro o Procon da sua cidade ou ate mesmo seu advogado e discuta essa solução.
Desde já agradeço atenção.