Juliana, boa tarde!
De acordo com o titulo e sua descrição a serralheria vendeu para um cliente, e este cliente fez uma devolução é isto?
Se sim, o cliente deveria ter feito uma devolução com o CFOP com inicio 5 (operação dentro do estado) ou 6 (operação fora do estado), você deve solicitar uma Carta de Correção para a NF do cliente corrigindo o CFOP.
E depois você deve lançar esta NF no registro de entradas da serralheria, com o CFOP com inicio 1 (operação dentro do estado) ou 2 (operação fora do estado).
OBS:
CFOPs com inicio 5, 6 ou 7 são ref. a saídas.
CFOPs com inicio 1, 2 ou 3 são ref. a entradas.
Só mencionei o inicio dos CFOPs, pois não está claro a utilização do material, se há substituição tributária, etc.
Espero ter ajudado.
Alexandre