Nota de conserto pessoa física

Ola.. primeiro agradecer a todos do forum.. sou estudante d administração e esse forum ja tirou muitas duvidas..
Bom, mas estou com um probleminha pessoal..
Eu, pessoa fisica, comprei um produto, de outro estado, q veio com defeito. Entrei em contato com a empresa, ao qual adiquiri esse produto, ele me disseram que vão mandar a transportadora buscar esse produto para q eles possam arrumar. Mas pra isso ele me pediram q eu fizesse uma nota fiscal de conserto. E ae q ta o problema. Me disseram q teria q ser na secretaria da fazenda, mas minha cidade é muito pequena e não tal secretaria. Fui em varios contadores, aqui da cidade, e todos disseram q é impossível pessoa fisica emitir tal nota.
Como faço pra conseguir essa nota? Tem algum site q eu, pessoa fisica, posso fazer isso?

Obrigado