Cliente não emite notas e não envia documentos para contabilização

Prezados,

Gostaria de uma ajuda, pois tenho um cliente que não esta emitindo notas, mas a empresa presta serviços e recebe pelos seus serviços.
Esse mesmo cliente também não esta disponibilizando a documentação contábil para fins de contabilização. Já fiz a orientação por e-mail, pessoalmente, por telefone, por whatsapp, etc... e nada.

Apenas gostaria saber se seria interessante fazer algum termo de responsabilidade, vejam abaixo se isso poderia ser usado:

"TERMO DE CIÊNCIA - ORIENTAÇÃO

Pelo presente instrumento, oriento que seja emitido notas fiscais de serviços para acobertar as receitas obtidas através do objeto da empresa, bem como também solicito que a empresa disponibilize mensalmente os documentos para fins de contabilização das informações."

Será que esta bom? O que os colegas orientam?

Obrigado desde já.