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TAMIRIS QUISSINI SANDI

Tamiris Quissini Sandi

Iniciante DIVISÃO 2, Analista Contabilidade
há 5 anos Segunda-Feira | 11 março 2019 | 14:22

Boa tarde!!

Estou tentando realizar a entrega da DEFIS 2019, porém não estou conseguindo. Quando gera o relatório para importar no site da receita e coloca os anti-robos, aparece uma mensagem "ERRO RECONHECENDO SITE DA RECEITA", dai se fecha. Tentei a semana passada todos os dias e hoje dia 11/03 também não consigo? Trabalho com o sistema domínio, mas alguém com este problema?


Atenciosamente

Tamiris

Luiz

Luiz

Iniciante DIVISÃO 5, Analista Fiscal
há 5 anos Quarta-Feira | 13 março 2019 | 15:52

Boa tarde Tamiris!

Peço que faça o procedimento abaixo: Estava com mesmo problema, consegui resolver dessa forma.

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Passo 1 - Redefinição do Internet Explorer

1.1 - Acessar o "Internet Explorer" no menu "Ferramentas", "Opções da Internet";
1.2 - Acessar a guia "Avançadas";
1.3 - Clicar no botão "Redefinir";
1.4 - Selecionar a opção "Excluir configurações pessoais";
1.5 - Clicar em "Redefinir";

Passo 2 - Configuração dos temporários

2.1 - Acessar o "Internet Explorer" no menu "Ferramentas", "Opções da Internet";
2.2 - Na guia "Geral";
2.3 - No quadro "Histórico" clicar %m "Configurações";
2.4 - Selecionar a opção "Sempre que eu visitar a página da web";
2.5 - Aplicar todas as alterações;

Passo 3 - Excluir temporários da maquina

3.1 - Clicar no menu "Iniciar" do Windows;
3.2 - No campo "Pesquisar programas e arquivos", informar "Executar" e tecle "Enter";
3.3 - Na janela que abriu informar: "%temp%" sem as aspas duplas, tecle "Enter";
3.4 - Selecionar e excluir todos os arquivos contidos nesta pasta;
Observação: É normal que não seja possível a exclusão de alguns arquivos.
3.5 - Na janela do executar novamente informar: "temp" sem as aspas duplas, tecle "Enter";
3.6 - Selecionar e excluir todos os arquivos contidos nesta pasta;
Observação: É normal que não seja possível a exclusão de alguns arquivos.

Passo 4 - Níveis de Segurança do Internet Explorer

4.1 - Acessar o Internet Explorer, menu "Ferramentas", "Opções da Internet";
4.2 - Acessar a guia "Privacidade" e definir como Níveis baixos;
4.3 - Acessar a guia "Segurança", selecionar "Internet", "Intranet local", "Sites Confiáveis" e "Sites Restritos", definindo os seus níveis de segurança como baixos ou médio;
4.4 - Desmarcar a opção abaixo de slider, "Habilitar modo de segurança" nas 4 zonas "Internet", "Intranet local", "Sites Confiáveis" e "Sites Restritos";

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OBS: Dependendo terá que desabilitar antivírus ou desinstalar, também passa o programa Ccleaner para limpar arquivos temporários.

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