Imposto de renda retido na fonte

Bom Dia

Estou com uma dúvida, estou realizando a declaração de imposto de renda de um cliente aposentado, porem na ultima declaração exercicio 2018 não veio o imposto retido na fonte, e neste ano no demostrativo do INSS tambem não veio novamente o imposto retido estando o campo zerado.
Nos dois exercicios ela teve que pagar o imposto de renda pois ultrapassou o teto, esta correto?? Nestes casos não existe restituição??
Aguardo ajuda do forum

Claiton Marques, bom dia.

Ora colega, ter imposto de renda retido não é uma máxima.

Siga o informe. Aplique a apuração conforme tabela progressiva anual. Se há IR retido no informe, desconte do IR apurado conforme cálculo na tabela progressiva. Se não há IR retido, então o pagamento deve ser feito em sua totalidade e ponto final.

Boa Tarde, Yuri

Sabes me dizer qual seria o criterio para se ter imposto retido na fonte?? Pois sou estudante na area e não tenho esse conhecimento.

Boa tarde Claiton Marques ,

Como o nobre colega Yuri lhe disse, eu reforço que o informe de rendimento tem de ser seguido.
No seu caso penso se tratar de rendimento isento pelo motivo de ser aposentado por isso que não sofreu retenção de ir, mas será que ele não teve mais algum outro rendimento, ou outra aposentadoria que você informou?
O critério para se ter imposto retido na fonte é a tabela progressiva.

Sim,  fora aposentadoria ela tem um rendimento não tributavel que é uma pensão do ex marido, mas eu não consegui o por que a não retenção do imposto de renda da onte, sabes me dizer Reginaldo qual é o criterio, pois já pesquisei e não tive uma resposta.