Clientes desorganizados

Boa noite, 
Gostaria de saber, se tem uma maneira de nos assegurar com aqueles clientes, que não enviam documentos para a contabilidade, prejudicando assim o andamento dos nossos serviços... pois com a falta de informações, muitas vezes as declarações são enviadas em branco... 

Valéria,

Antes de tudo, resguarde-se.

- Sempre sinalize ao cliente por e-mail quais os documentos que você precisa e os cobre com regularidade;
- Na ausência de retorno por parte do cliente, formalize, também por e-mail, as implicações que as ausências de informações podem trazer; e
- Sempre que precisar entregar algo em branco por ausência de informações, formalize também que você o fez por falta de recebimento das informações.

At.,

Boa tarde,

Aqui no escritório envio comunicados para o cliente para ciência de suas obrigações para com Fisco, sempre saliento as sanções. No caso dos mais problemáticos, normalmente fazemos reunião e conversamos a respeito e fazemos um documento de ciência para que assine.

Acho que o melhor respaldo é o contrato, se está claro no contrato o dever do cliente para com o contador, ele assinou e sabe das consequências.