Cadastro de Procuração Eletrônica Via E-Cac

Bom dia,

Estou tentando cadastrar duas procurações eletrônicas, mas sem êxito. Abri o dossiê, anexei os documentos exigidos e o processo foi arquivado sem um parecer, com isso tentei alguns contatos via chat, para tentar solucionar o problema, porém sem êxito novamente. Aí na consulta de procurações por outorgante essas duas estão listadas, mas quando vou na opção de validar a tela fica carregando por um tempo e não conclui o procedimento.

Alguma solução para o problema? 

Bom dia!

O dossiê foi aberto em nome do outorgante?

Procuração eletrônica via dossiê somente é aceita quando aberta no nome do outorgante por código de acesso/certificado digital.

Espero ter ajudado!