Gabriela
Iniciante DIVISÃO 1, Assistente Financeiro Bom tarde!
Estamos com problemas em relação aos novos procedimentos da receita agora na pandemia. Já tentamos de todas as formas solucionar isso junto à Receita, mas, todos os documentos recebidos falam que precisamos ir até o atendimento presencial, que não está acontecendo, no momento. Segue:
Nossa dificuldade é em relação a finalização da DISO Internet por contabilidade regular. Nós preenchemos as informações no site p/ DISO, mas, no final não é possível gerar a guia de contribuição, nem o ARO para prosseguirmos com o pedido da CND - fica uma caixa de texto em cima, orientando a ir ao atendimento presencial para prosseguir com o processo. A Receita Federal orientou a encaminhar os documentos através do Dossiê Digital - Juntada de documentos, porém, a devolutiva foi justamente o que não temos como fazer: gerar guia de contribuição/ARO. Enfim, em diversas tentativas a Receita não ajudou a resolver o problema.
Portanto, precisamos saber como prosseguir com o processo da DISO sem o atendimento presencial. Que, no caso, acredito que seria pelo e-cac, mas, onde exatamente podemos encaminhar os documentos e Gerar guia/ ARO? Sabem dizer?