Troca de Mercadorias

Boa Tarde 

Cliente compra uma mercadoria e depois retorna ao estabelecimento querendo efetuar a troca do produto . Esse produto a ser trocado foi emitido NFC-e . Fiz algumas pesquisas e entendi que e necessário emitir uma NF-e para poder fazer a devolução do item para estoque e ficar correto com Sefaz , só que não encontrei qual CFOP utilizar para poder fazer essa devolução .  

Boa tarde Alexandre, bom o código CFOP que deve ser utilizado para devolução é o CFOP 5.949/6.949 e natureza da operação, substituição de mercadoria defeituosa em virtude da garantia.