Emissão do token conectividade, alguém sabe fazer?

Estou tentando realizar a emissão do token conectividade e não conclui. Já coloque a senha o código de emissão gerado pela caixa e ao avança ele não prossegue, fica na opção passo a passo e não aparece mais nenhuma opção de emissão. Alguém sabe como fazer para emitir?