Certidão de FGTS - Mesma pendência depois de quitada a guia

Pessoal

Assim mês passado a certidão da empresa não estava saindo, tinha dado uma pendência de 05/2020 do FGTS como se fosse um valor de um funcionário só. Não conseguimos entender o que aconteceu, mas para resolver quitamos a guia, saiu a certidão ok. Agora fui renovar a certidão está aparecendo a mesma pendência.
Alguém já passou por isso?