FGTS PAGO PELA EMPRESA MAS NÃO CONSTA NO SISTEMA DA CAIXA

um cliente realizou pagamentos de guias de fgts referentes as competências 05, 06, 07 de 2022 onde as mesmas não se encontram pagas pelo sistema da caixa, o cliente possuí os comprovantes de pagamento.

Bom dia.

Há algum tempo atras, estava passando por essa situação, e descobri que a CAIXA está mandando eu individualizar esses meses 04,05 e 06/2021 (não é seu caso, mas pode dar certo)
Foi recalculado um FGTS de uma funcionária que estava se desligando da empresa e eu ainda não consegui fazer a individualização.
Acontece que os meses 04, 05 e 06/2021, mesmo recalculados, a guia vai SEM JUROS E SEM MULTA. Portanto, não tem como individualizar esses meses. E outro detalhe, a CAIXA mostra valores nada a ver (depósito, juros e multa) no relatório.
Para descobrir? só entrar no Conectividade social aba empregador e ir na opção ''solicitar relatório FGTS a individualizar''
Depois, envie a GFIP desses meses, marque a opção de individualização, informe data de recolhimento do FGTS e coloque a funcionária(o) na modalidade 0, e os demais na modalidade 9.

Pode ser também problema no extrato (conectividade/empregador/extrato trabalhador) lá na BASE se tiver Paraná, coloquem BASE São Paulo, ou respectivo estado da empresa, talvez o saldo esteja lá.