Bom dia.
Há algum tempo atras, estava passando por essa situação, e descobri que a CAIXA está mandando eu individualizar esses meses 04,05 e 06/2021 (não é seu caso, mas pode dar certo)
Foi recalculado um FGTS de uma funcionária que estava se desligando da empresa e eu ainda não consegui fazer a individualização.
Acontece que os meses 04, 05 e 06/2021, mesmo recalculados, a guia vai SEM JUROS E SEM MULTA. Portanto, não tem como individualizar esses meses. E outro detalhe, a CAIXA mostra valores nada a ver (depósito, juros e multa) no relatório.
Para descobrir? só entrar no Conectividade social aba empregador e ir na opção ''solicitar relatório FGTS a individualizar''
Depois, envie a GFIP desses meses, marque a opção de individualização, informe data de recolhimento do FGTS e coloque a funcionária(o) na modalidade 0, e os demais na modalidade 9.
Pode ser também problema no extrato (conectividade/empregador/extrato trabalhador) lá na BASE se tiver Paraná, coloquem BASE São Paulo, ou respectivo estado da empresa, talvez o saldo esteja lá.