Registro de Balanço na JUCESP SP

Prezados,

Já tem um tempo que estou tentando registrar um Balanço no Estado de SP e não consigo. Se trata de um EI. A licitação pede balanço registrado na JUCESP com termo de abertura e encerramento. Fui na JUCESP de são josé do rio preto - sp, e eles não registram balanço com termo de abertura e encerramento. Tentei pelo registro digital no via rapida e deu exigencia "- venha o ato como arquivamento de balanço; - remover termo de abertura e encerramento e mover obalanço para pasta principal;"
Ja nao sei mais o que eu faço. Na jucesp de rio preto se negaram a registrar, por meios digitais deu exigencia pedindo pra tirar o termo de abertura e encerramento.

Alguem poderia me ajudar?