Código sms no FGTS Digital

Estou com um problema. Quando entro pra fazer o cadastro do empregador no fgts digital com o certificado digital, pede um código que é enviado para o numero de telefone do titular. Porém o titular não possui mais este numero e eu não consigo entrar nem mesmo no site do govbr para poder mudar o numero pq pede este mesmo código de novo no numero que nao existe mais e fica nesse limbo. Eu não entendo pq pede verificação pra entrar sendo que eu tenho o certificado digital que é a coisa mais segura que tem e ainda fica pedindo isso. Temos que pressionar o govbr para poderem pelo menos deixar entrar com o certificado digital sem codigo de sms.