Chave FGTS

Boa tarde,

a empresa gerou a chave da multa rescisória no dia 24/01. Dia 26/01 eles pagaram a GRRF, porém o crédito entrou na minha conta mas não foi liberado o saque. A multa foi de R$1500,00 e no dia 01/02 entrou R$75,00. (O valor total do meu FGTS é de R$3.100,00) porém eu sei que não há opção de sacar tudo por conta da opção de saque aniversário. Somente o valor da multa. A caixa disse que a empresa precisava emitir uma nova chave, para o saque. 

queria saber o que se refere esse valor de R$75,00 que foi debitado e se com a segunda chave que a empresa emitiu hoje (com data de liberação para o dia 21/02) poderei finalmente sacar a multa rescisória do FGTS. 

desde já, mto obrigada!

No primeiro parágrafo você relata que "entrou" R$ 75,00 e no segundo, que foi debitado (saiu). Você precisa conferir o histórico desse lançamento e em caso de dúvida, consultar a CEF.
A empresa pode gerar uma nova chave para saque da multa, a qual você tem direito.