Postura profissional

Boa tarde, minha dúvida envolve o relacionamento entre o escritório e cliente.

Temos tido problemas com relação aos prazos que devem ser cumpridos pelo cliente para entrega de documentos e informações que são a base para desempenharmos nosso trabalho. Com esses atrasos o serviço do escritório fica comprometido e o cliente se acha no direito de criticar e atrasar pagamentos.

Qual deve ser a posição e quais atitudes devem ser tomadas pelo responsável do escritório nessa situação?

Desde já agradeço a atenção.

Roberta, boa noite, tenho com todos os cliente,o contrato de prestacao de servicos contabeis, onde reza os prazos, deveres e direitos, cobro sistematicamente os documentos dos clientes, por causa dos prazos que temos.

Bom dia Luiz,

O contrato é mesmo importante, mas por ele conseguimos nos isentar das responsabilidades pelos atrasos do próprio cliente?

Você um modelo para disponibilizar?

Obrigada.

Bom dia Roberta,

Segue o link para um documento em encontramos as premissas das prestação de serviços contábeis disponibilizado pelo CFC, o qual possui um modelo de contrato, porém, o arquivo é em formato pdf.

Por este motivo também segue o link para uma pagina que tem disponível alguns tipos de documentos necessários para o nosso dia a dia, este é fornecido pelo CRC RJ.

Sugiro que dê uma analisada e faça os ajustes pertinentes para a sua situação.

At.
Marcos Vinicius

Muito obrigada Marcio, vou olhar todos e ver o que se adequa a nossa situação.

Boa semana.

Roberta Bautto

olá coléga, analisa estê modelo de contrato de prestação de serviços posteriormente faça uma analise de determinados clientes, pois muitos além de esquecer quê tem uma mensalidade a pagar para o contador ainda dá trabalho em todos os sentidos.

é melhor ter 20 quê paga em dia, doquê 40 quê enche a paciência.

sucesso

marcelo

Roberta,

O contrato de prestação de serviços não é para isentar o profissional de certas responsabilidades, mas para colocar os direitos e obrigações do profissional e também do cliente. O empresário tem que saber que para fazermos um bom trabalho, dependemos do cumprimento das obrigações dele(envio de documentos e etc).
Entendo que, aos poucos temos que tentar mudar a mentalidade dos empresários através de conversas, fatos e etc, o que não é fácil, mas infelizmente não há outro caminho.

Felizmente ou infelizmente nós temos que ser inteligentes, pacientes, para lidar com todo este fardo, desde que sejamos bem remunerados.

Esta foi só uma observação de acordo com a minha experiência.


Um abraço,