Contabilização devolução em garantia

Tenho a seguinte situação:

Um cliente recebe produtos como devolução em garantia e ao inves de devolver novo produto ele paga o valor da venda para o cliente dele.

Pergunta como posso contabilizar isso se não é uma nf de devolução de venda e ainda muitas vezes já foi pago pela compra o produto.

Obrigada

boa tarde,

Para essa operação ficar completa o cliente dele deveria emitir uma nota fiscal de venda da peça substituida em garantia.

O cliente dele deverá emitir alem dessa nota de venda uma outra nota de "remessa de mercadoria defeituosa em virtude de garantia" CFOP 5915/6915 ou 5949/6949.

Esses procedimentos são de minas gerais e, portanto, deve ser consultado no seu estado, mas é um procedimento comum com a revenda de veiculos onde geralmente as fabricas não enviam uma peça nova para o cliente e sim paga ao concessionario a peça que este retirou do seu estoque para atendimento de garantia do cliente.

Espero ter ajudado.

Francisco boa tarde,

Obrigada pela explicação... mas no meu ver nesse caso teriamos duas nfs para o mesmo produto... venda e substituição em garantia?

Obrigada

bom dia,
Sõa duas notas, mas apenas uma de faturamento. Uma nota discal de venda para o fabricante e outra de natureza "outras operacaoes" em nome do cliente.
Tem uma materia no portal tributário sobre este assunto que pode lhe ajudar tb. Veja Substituição de peças em garantia

atenc