Recolhimento de FGTS em duplicidade

Bom dia! Será que alguém poderia me ajudar neste assunto?

Recebi um e-mail da Caixa que consta a seguinte mensagem:
"Informamos que a empresa acima encontra-se irregular no cadastro do FGTS, conforme previsto no item 20.12.4 da Circular Caixa 548/2011.

A irregularidade em questão ocorre em função do recolhimento de mais de uma guia de FGTS com mesmo valor e competência, mas com a transmissão de apenas um arquivo por parte da empresa, contemplando a individualização de somente um dos recolhimentos.

Seguem abaixo dados da duplicidade identificada:
Competencia: 07/2008
Data do recolhimento: 05/08/2011
Valor R$: 170,33".

Como devo proceder? Consultei a guia paga referente a 07/2011 que contem esses valores e esta correta. Mas a Caixa me mandou como se a guia fosse da competencia de 07/2008. Será que esse é o erro? Se for, o que devo fazer?

Isabella

Vá a uma agência da Caixa com o documento pago e solicite maiores esclarecimentos. Antes disso, certifique-se que não há outra guia paga com a descrição informada pela CEF.

Att,

Ana Claudia, Obrigada!

Deu tudo certo.