Problemas Impressão GRRF

Bom dia a todos,

Por favor, estou tendo dificuldades para a impressão da guia GRRF de uma empresa. Acredito que os procedimentos para a transmissão estão corretos pois quando fiz o fechamento a empresa e o funcionario ficaram marcados em vermelho no programa GRRF Eletrônica (Transmitido). Porém ao salvar o arquivo para impressão quando localizo não consigo imprimir pois o documento não abre. É a primeira vez que faço a GRRF e gostaria de uma ajuda dos colegas de qual caminho seguir pois o funcionário já recebeu a rescisão e falta o FGTS.
Desde já agradeço a todos pela colaboração

Att,

Bom dia,

Favor verifique se o arquivo está formatado em .xml
pois há o protocolo em pdf e a guia em .xml, após salvar a guia em .xml na pasta, localize-a em relatórios>guias>por protocolo.

bom

vc fez o envio pelo icp?

Bom dia Alane Ribeiro e Paulo dos Santos,

Quando abro o arquivo de protocolo no GRRF só aparece * .xml e quando clico em abrir não abre nada. Onde estou me equivocando? Paulo eu fiz o envio pelo Conexão Segura.
Desde já agradeço a ambos pela colaboração.

Att,

Carlos

Carlos Silva

vc tem o certificado para acessar o conectividade icp?

Boa tarde Paulo dos Santos,

Dessa empresa tenho somente a Chave Pri e a mesma trata-se de MEI.

Att,

Carlos

Carlos Silva

Boa tarde,

Tente mandar ela no conectividade ICP, com o seu certificado de pessoa jurídica, no caso eles não vão pedir a procuração, só a senha do certificado, e a chave chega na caixa de mensagens do conectividade social instalado em sua máquina no dia seguinte ao envio da GRRF.

Carlos Silva

escolha por guias pq por protocolo é so quando envia pelo icp

Paulo dos Santos,

Quando seleciono por "Guias" em todos os filtros recebo a mensagem de que não existem informações de guias para a seleção efetuada. Nesse caso não entendi pois tanto a empresa quanto o trabalhador estão marcados na cor vermelha, isso quer dizer que o arquivo foi transmitido com sucesso, correto?
Me desculpe o incomodo e mais uma vez muito obrigado!

Att,

Carlos

Carlos Silva

Vc não tem a chave PRI, entre e emita pelo conectividade antiga
clique aqui

Carlos Silva

vc enviou pelo programa conectividade social?

foi em gerenciador de mensagem>marcou a mensagem>enviou?

Já tentou enviar outra vez ?

Carlos Silva

A empresa e o trabalhador ficam da cor vermelha quando você faz o fechamento do arquivo para então transmiti-lo, não necessariamente se você o enviou ou não, sugiro que importe da folha, faça o fechamento, e transmita-o novamente pelo conectividade ICP, lá eles vão te pedir a senha do certificado, que pode ser o seu de PJ. Após salvar o protocolo e o arquivo GRRF tente abrí-lo na opção guias por protocolo.

Eu faço isso, e nunca obtive problemas.

Boa Tarde,

Alane, eu só possuo o Certificado Pri dessa empresa e não possuo Certificado ICP dela, pois iria fazer um Certificado Pri com o meu CEI mas a Caixa não está fazendo. Tenho que providenciar um Certificado E-CPF com urgência pra mim.
Estou tentando os passos que os colegas me orientaram e posto novamente.

Obrigado pela atenção de todos!

Att,

Carlos

bom dia

conseguiu resolver?

Bom dia Paulo dos Santos e colegas,

Fiz novo procedimento e simulei a GRRF com complemento do FGTS pois não coloquei o valor quando fechei a rescisão para a importação do arquivo.
No manual da GRRF é recomendado que no ato do fechamento seja salvo em
C:/CAIXA/ARQUIVOS/GUIA RESCISÓRIA (Não recomendável utilizar ARQUIVOS DE PROGRAMAS), essa informação procede, pois nesse caso tenho que criar esse caminho. Após esses passos como faço para transmitir e imprimir a GRRF utilizando a Chave Pri da empresa. Se puderem me informar o caminho ficarei muito grato.
Mais uma vez agradeço pela atenção e colaboração de todos, pois é a primeira vez que lido com GRRF. Desculpe pelo incômodo.

Att,

Carlos

Carlos Silva

juro nao to compreendendo seu problema

antes do icp eu gerava pelo programa conectividade social, fazia o fechamento,ia em gerenciador de mensagem fazia todo o precedimento e depois voltava para a grrf para imprimir

faz muito tempo que nao uso essa forma pois so uso icp.

e por isso nao estou entendendo o pq de entrar no conexao segura para imprimir o boleto

Boa Noite,

Depois de muito tentar, acabei instalando a versão antiga do GRRF 2.0.4 e consegui emitir a Guia GRRF através da chave pri. Agora que passo devo tomar para gerar a chave para o funcionário sacar? Tenho que enviar mais alguma informação através do aplicativo ou devo esperar o pagamento da guia para solicitar a chave? Como faço para solicitá-la? Lembrando que estou fazendo tudo pelo sistema antigo.

Obrigado a todos mais uma vez.

Att,

Carlos

Carlos Silva

veja esse topico

clique aqui

Bom dia Paulo dos Santos,

Muito obrigado pela dica, vou seguir os passos desse tópico.

Grato,

Carlos

Boa tarde a todos,

Depois de muitas tentativas e contatos com o suporte da Caixa finalmente consegui emitir a guia e a chave para saque. A atendente da Caixa me passou que não é necessário fazer a comunicação de movimentação no conexão segura pois assim que o arquivo GRRF é transmitido e a guia impressa automaticamente a chave é gerada e liberada posteriormente. Fiz só o procedimento de recebimento de mensagens no conectividade, importei o arquivo zip com a chave, fiz a carga e imprimi. Espero que tudo esteja correto.
Aproveito para agradecer a colaboração de todos os colegas que se empenharam a fim de que eu pudesse resolver esse problema.

Abraço a todos,

Att,

Carlos