Alteração Razão Social

Bom dia a todos!

A empresa alterou sua razão social há algum tempo, precisei emitir o extrato do FGTS de um funcionário, porém ao colocar o CNPJ no conectividade social aparece a razão social atual e quando digito o PIS do colaborador aparece a razão social antiga no extrato. Enviei uma RDE a Caixa e eles enrolam muito, pediram para fazer a alteração da razão social pela conectividade, mas não achei nenhum lugar dentro da conectividade em que eu pudesse fazer essa alteração.
Resumindo...
Alguém sabe se da para alterar a razão social de uma empresa pelo conectividade da Caixa?

Desde já agradeço!

Viviane bom dia
Aconteceu comigo, após varias tentativas junto à Agencia, liguei para a Ouvidoria e milagrosamente, regularizou.

Flavio,

Muito obrigada!

Vou tentar.

Viviane, apronte seus ouvidos pois você vai cansar de esperar, teve um dia que fiquei mais de 1 hora, porem resolveram o problema


Abraço a todos.

Olá
Anderson,

Imagino ...

Mas muito obrigada!

Pelo visto vou conseguir resolver.

Eu fui em uma agencia da caixa e me falaram pra fazer a alteração da razão social pelo conectividade, mas alguem sabe me dizer quanto tempo demora pra eles fazerem essa alteração?

Ismael, tive casos aqui que demoraram 5 dias, mas não sei é regra.

Bom dia Pessoal,

No Manual de Retificação da CEF diz:

BEleza pessoal, muito obrigado