Guia Processada X Guia Validada

Foi feito o recolhimento da GRRF de um funcionário dia 16/09, só que até agora não foi recebi a chave de identificação. Quando abri o sistema da GRRF (caixa) apareceu como guia processada. Fiz a solicitação de reenvio e transmiti novamente e quando vou fazer a carga do protocolo dá o erro de: Identificador da guia não consta na base de dados. O que devo fazer nesse caso? Pq a guia já foi paga!

Bom dia Tacide,

Já tentou gerar a chave manualmente?

Att,

Não! Eu retirei o fechamento e refiz novamente, iria enviá-lo novamente. Mas como gero manualmente?

Na area do empregador, tanto no ICP quanto na conexão segura.
No menu.. comunicar movimentação do trabalhador.

Att,

Obrigada Vânia! Deu certo aqui.