SEFIP - Ausência de Recolhimento

Prezados,

Bom dia!

Já entreguei a SEFIP da empresa (Pro-labore) 02 vezes, pois esta dando Ausência de recolhimento, porém quando vou tentar tirar uma certidão de regularidade na caixa, sou impedida com a mesma mensagem da Ausência de recolhimento e as datas da competência. O que devo fazer? Pois o telefone que me deram para entrar em contato com a SEFIP 3004-1104 é somente para problemas na instalação.

Desde já agradeço,

Atenciosamente,

Veronica

Oi Verônica.
Você deverá tirar uma cópia das GFIP´s e fazer uma declaração informando que a empresa não tem funcionário.
Deverá lavar estes documentos a uma agência da caixa no setor de FGTS para eles poderem regularizar o cadastro.
Infelizmente o sistema é falho, e como foi enviado uma GFIP o sistema da caixa imagina que tem funcionário.

At.

Pegue este relatório que você tem com as competências que foram sem movimento, você vai abrir o sistema SEFIP cadastrar a empresa e na aba de movimento -> Novo -> você marcará o opção Ausência de fato Gerador ( Sem movimento ) , logicamente não precisa cadastrar ninguém, após isto irá proceder com o envio normalmente pelo Conectividade Social ICP, desta forma você solucionar este problema. Se preferir vá a Receita Federal e solicite um documento de valores pagos X valores recolhidos para entender como está a situação de fato, e a partir disto proceder da melhor maneira.

Espero ter ajudado,

Atenciosamente,