Patricia,
Você terá que fazer o seguinte:
1 - Abrir o arquivo que vc importar no programa da dirf (arquivo txt) no bloco de notas ou notepad++;
2 - Quando abrir o arquivo vc procura pelo nome do plano de saúde da empresa; (ele vai estar no final do arquivo)
3 - Voce irá encontrar algo semelhante há:
opse | cnpj do plano | nome do plano |Numero da ANS|
Entender:
opse = identificador da dirf. Nao mexa nessas "letrinhas."
4 - Onde eu coloquei "Número da ANS" vc vai digitar o número do registro na ANS do plano de saúde da sua empresa.
OBS: O número tem que ficar entre essas duas barrinhas ( | | ), chamadas de "pipe" . É essa barrinha que separa cada campo dentro da DIRF.
5 - Depois de alterado, você salva o arquivo e tenta importar novamente no programa da DIRF.
Só um detalhe Luciana. Quando ocorrer essas mensagens (faltando algum campo) é por que o sistema que gerou o arquivo que vc esta importando não está gerando o arquivo corretamente. (Geralmente é isso)
Espero ter ajudado.