Chave para saque fgts GRRF eletronica

Bom dia.

No dia 14/01/2014 geramos uma guia FGTS para um funcionário pelo GRRF eletronica. Mas a chave não chega na caixa postal do conectividade.
Como posso obter a chave para o funcionário poder sacar o FGTS?

Pra piorar, a caixa não liberou com a carteira de trabalho e a rescisão, e o 0800 726 0104 não tem atendentes, não sei mais o que fazer!

Tentei comunicar a movimentação pelo conectividade icp mas aparece a seguinte mensagem: (10044) "conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via internet."


Agradeço a ajuda!


Tamires

Bom dia Tamires,

Esta conta está com inconsistências.
Ou você solicita um relatório pelo ICP ou pessoalmente na CEF.

Att,

Isso aconteceu comigo essa semana, no início também não conseguia tirar pelo conectividade, então pedi que o funcionário fosse até a caixa e nada feito. Então tentei novamente retirar pelo conectividade e consegui. Sugiro que fique tentando pelo conectividade.