chave de movimentação

Boa tarde colegas!

Preciso de uma ajuda, fui gerar a chave de movimentação pelo conexão segura, quando finalizei o procedimento a pagina deu um erro, e não consigo gerar novamente diz que a conta já foi movimentada, e não sei gerar pelo conectividade social! Alguém poderia me ajudar ?

Att. Karoline

Olá Karoline

Aguarde uns 2 dias e tente gerar a chave novamente.
Você só precisará confirmar as informações anteriores e gerar uma nova chave.

Att,

a chave me pelo ICP, é um valo mais de R$ 1.000,00 ai precisa da chave se for menor pode ser retirado com o cartão do cidadão

Obrigado Pessoal !

Boa Tarde, Karoline!

Quando isto acontece comigo, faço seguinte:

Dentro do conectividade social te uma opção "Visualizar/Download/Reimprimir GRRF", você coloca a base da conta e a data que foi feito a movimentação. Deve aparecer os nomes dos funcionários que foram gerados a chave e o código da chave. Pode ser que não consiga exatamente hoje, no mesmo dia que você gerou a chave, mas amanha consegue. Faco assim pois quando tento gerar outras vezes, mesmo que espere alguns dias, não da certo, e assim sempre funcionou!

espero ter ajudado, boa sorte ai!

Leonardo Souza

Este método também funciona, mas não no mesmo dia.
Algumas vezes consegui da forma acima antes que a chave aparecesse no Conectividade.

Att,

Olá Vânia,

Mas como você disse para esperar 2 dias (+/-) para tentar novamente..., não deu certo quando aconteceu a mesma situação comigo, porque a mensagem que aparece é que a chave já foi gerada, por isso só consegui reimprimindo.

De toda forma são alternativas bacanas!

Leonardo Souza

Sim, Sim, duas alternativas, uma ou outra tem que dar certo.

Att,

Ah Karoline,

Me lembrei de outra situação!

Quando gero a guia GRRF antes de informa a movimentação la no conectividade Social, também aparece a mensagem de que a a movimentação já foi feita. Se este é seu caso, você conseguirá a chave através do prorpio programa GRRF, na opção de "Relatórios, Ocorrência Chave Identificação", mas só 24hs apos a geração da GRRF.

De uma olhada no demonstrativo da GRRF, se la consta a data e o código da movimentação.... se constar, conseguira o codigo através do próprio programa GRRF.


Abraços

Leonardo Souza

Muito obrigada Pessoal vou tentar todas as alternativas!