Primeira vez enviando sefip pela chave pri

Bom dia,

Pessoal sou nova nesse ramo de contabilidade e aos poucos estou tentando montar o meu negócio próprio, como a contabilidade é uma caixinha de segredos, estou me debatendo para decifrar mas um deles.
Estou com um cliente Mei, e a mesma contratou uma Ajudante de Confeitaria, como ela é Mei, gerei a Chave Pri, já levamos na caixa e também já instalei no computador, o problema e que , não consigo enviar a sefip da Ajudante de confeitaria, já preenchi no Programa da Sefip, só que não sei como continuar dessa parte, pois quando entro na certificado dela aparece o seguinte erro quando vou fazer a movimentação do trabalhador:

(4002) - CNPJ/CEI não localizado nas bases do FGTS ou não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet

Eu estou fazendo algo errado??
Por favor me ajudem já que está em atraso a Sefip da mesma.

Desde de já agradeço.

Bom dia Graziella,

Você gera o arquivo pro SEFIP através de sistema de folha ou cadastra a empresa no programa SEFIP?

Graziella. Quando você gerar o arquivo na SEFIP você entra no Conectividade Social na parte Configurações - Certificado - Configurar Caminho e seleciona o arquivo pri. Feito isso, vai em Operações com Sefip no Conectividade social e Envio de Re e localiza o arquivo gerado na SEFIP, seleciona e enviar, vai aparecer para digitar a senha e pronto. Imprima o protocolo e salve o arquivo para imprimir o FGTS.

A empresa recolhe apenas por uma praça?

Oi Boa Tarde,

Então, Rodrigo eu preencho direto no programa da Sefip mesmo pois é apenas uma funcionária.

Cícero é sim apenas uma praça.

Maicon, quando eu entro na conectividade social , já vai para página de conexão segura, estou fazendo errado??