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Patricia Benites
Prata DIVISÃO 2, Coordenador(a) Recursos Humanos Boa tarde Colegas,
Estou com um problema em uma GRRF que foi recolhida com os dados de admissão, opção FGTS e inicio do aviso do registro anterior que o funcionário teve na empresa, a data de movimentação e valores de recolhimento estão corretos.
Quando o funcionário foi sacar ele conseguiu sacar somente o que já estava depositado, o valor da multa não conseguiu pois devido a este erro ela foi para conta do registro anterior.
Liguei no 0800 da caixa e eles disseram que não pode ser feito unificação de conta pois a data de opção das contas são diferentes, na agência não souberam me informar o que deveria ser feito. a sugestão do 0800 foi de fazer uma RDF para eles devolverem o valor depositado e recolher novamente, porém se eu fizer isso a guia nova que for gerada virá com juros e multa por atraso.
Alguém poderia me ajudar nessa situação?
Grata.