Funcionario com duas contas no FGTS

Boa tarde pessoal!

Preciso gerar a GRRF de um funcionário e verifiquei que ele tem duas contas no FGTS, aliás todos o funcionários dessa empresa estão com duas contas diferentes no FGTS. Os dados dos funcionários estão corretos, muda somente o número da conta e e a base. Outra informação é que essa empresa sempre recolhe o FGTS na mesma cidade. Alguém já passou por esse problema? e como resolveram?
Desde já agradeço.

Boa tarde, infelizmente a Caixa "do nada" cria outra conta de FGTS. Há que se fazer um pedido de unificação de contas via RDT meio papel. No caso da confecção da GRRF. basta somar os dois valores e acrescer um percentual de JAM se for o caso.

Isso acontece com frequência aqui, não há uma explicação lógica pra tal situação. Mas se todos os dados das contas conferem, basta somar os valores e quando fizer a liberação do Fgts, liberar todas as contas.

Obrigada pela resposta Flávio. Liguei na 0800 da caixa e o atendente me disse que devo fazer o pedido através do PTC, você já fez esse procedimento? Sempre fico com dúvida em relação as informações fornecidas pelos atendente da Caixa. E quanto a GRRF vou fazer isso mesmo, porém enquanto as contas não forem unificadas não posso comunicar a movimentação do trabalhador, é isso mesmo?

Mais uma vez obrigada!

Sim Ana, no campo 6 do RDT, existe esta informação.

Se entrar em contato com a CAIXA eles lhe informarão o PTC mas não tem necessidade de ser ele. A RDT tem todos os campos necessários além de ser muito mais prática para o preenchimento.
Já passei por esse problema. Costuma criar mais de uma conta no FGTS por causa de alguma divergência na declaração mensal da SEFIP/GFIP da empresa. bem provável que se todos os funcionários da empresa estão com esse problema de contas duplicadas é porque a empresa trocou de escritório contábil ou o escritório contábil trocou o seu sistema de geração dessa declaração, ou se a empresa mesmo é a responsável por declarar, deve ter trocado o seu sistema que gerava a declaração.
Se você pegar uma CAIXA com um atendimento bom eles resolvem isso na hora.
Aconselho, se possível, antes de gerar a GRRF, arrumar essas contas, unificá-las para que não tenha risco de problemas futuros.
Espero ter ajudado.
Até mais!