Crislane, boa tarde.
O atendente está correto se já foi marcado como Auxilio Acidente, para o mesmo (atendente) fica dificil/complicado em alterar.
O que você pode fazer e uma Declaração ao INSS mencionando o erro/equivoco em duas vias e protocolar na agência onde está agendado a perícia,
Exemplo;
Ao
INSS
Setor Perícia
Ref.: Agendamento errôneo
De B.91 para B.31
Segurado: (nome do empregado)
PIS/NIT.:
(dados da empresa), inscrita no CNPJ sob nº ........., vem atraves da presente solicitar a correção do agendamento referente ao segurado acima, de Auxilio Acidente B-91 PARA Auxilio Doença B-31, (anexo copia do agendamento).
Em anexo segue relatório do médico do trabalho, onde menciona que não se trata de acidente de trabalho/doença profissional.
Desde já agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
Assinatura do empregador/representante legal.
Crislane, lembre-se precisa anexar -
Cópia do agendamento
Laudo do médico
E aguardar o laudo da perícia INSS, se for emitido como B-91, a empresa então terá que recorrer (caso ache necessário).
Obs.: não entregue essa carta ao empregado, (documento confidencial), caso o empregado fique sabendo poderá recorrer ao sindicato ou a justiça.