Certidão negativa de INSS negada por imputações.

Preciso da orientação de algum colega para tirar a cnd previdenciaria de um cliente, a previdencia informa que há divergencias nos valores recolhidos do inss em gfip, mas acontece que os recolhimentos foram feitos de acordo com os dados informados na sefip, inclusive os juros e multas. E quando verificamos as imputações, as guias mostradas no site da previdencia social estão diferentes das autenticações feitas pelo banco na guia de recolhimento. O valor total recolhido confere, mas os valores do INSS e juros e multas estão diferentes (valor menor em um e maior no outro).
Se o proprio sefip calcula os encargos. O que será que aconteceu e como posso resolver?
Agradeço se alguem puder me orientar.

Bom dia,José.

O ideal seria você comparecer na Receita para estar verificando essas informações,pois já aconteceu comigo vários casos de o recolhimento estar batendo com o valor pago e a Receita apontar divergência e eles informarem que e erro da tabela.

Bom dia José,
Pelo que já vi em alguns casos aqui, a empresa recolheu o INSS fora do prazo.
Exemplo: a guia de novembro/2014 venceu dia 19/12/2014 e a empresa recolheu dia 22/12/2014 sem os devidos acréscimos legais. Nesse caso, haverá a imputação.
No seu caso, como você calculou os acréscimos?

Bom dia, Rodrigo

O calculo dos acrescimos foi calculado pelo sefip. Quando foi enviado com a data de recolhimento fora do prazo o proprio sistema calcula os encargos.