Protheus - cadastro responsáveis

Boa tarde!

Uso como programa de folha de pagamento o Protheus, estou com dificuldades em enviar o arquivo SEFIP.
Apresenta erro ao enviar, diz que o responsável pelo arquivo é diferente do e-CNPJ.

Somos um filial e iremos fazer as transmissões através do e-CNPJ da matriz, alguém sabe me orientar de como fazer a alteração do responsável pela declaração no PROTHEUS?

Olá Amália

O ideal é que você entre em contato com o suporte da sua folha de pagamento.

Att,

Amália, boa tarde!

Tenho o mesmo problema, e altero o responsável diretamente no programa da SEFIP. Para alterar o responsável no Protheus, acredito que o arquivo tenha que ser gerado dentro da filial correta. No seu caso, se o responsável pelo envio é a Matriz, o arquivo da SEFIP teria que ser gerado dentro da própria Matriz no Protheus.

Você gerou seu arquivo dentro da filial ou da matriz?

Att

Boa tarde!

Então, estou aprendendo a usar o Protheus agora... Não sei bem como é o funcionamento do sistema. Mas esta cadastrado a filial para qual eu trabalho no programa, e o e-CNPJ que será usado para fazermos as transmissões é o da matriz.

Se eu alterar o responsável no SEFIP o CNPJ sai correto na guia?

No PROTHEUS não existe um cadastro de responsáveis como nos demais programas de folha de pagamento?

Amália,

Se você alterar o responsável na SEFIP, a guia vai sair com CNPJ que você colocar lá.

No Protheus o responsável é cadastrado pela filial. Aqui, no meu caso, quando faço login no sistema tenho o "Grupo" e a "Filial". Se eu mudar a Filial, mudo o responsável pela Sefip, entende? Você tem opção de mudar a filial?

Não tenho, tem apenas a filial cadastrada.

Mas tem como mudar o responsável desta filial que eu tenho cadastrada?

Amália,

Somente na SEFIP, como te falei.

Para alterar no Protheus, você teria que mudar o CNPJ da filial e colocar o da Matriz, e isso deixaria tudo errado no sistema.

Altera o CNPJ direto no momento de transmitir no SEFIP que dá certo.

Att

Obrigada Paulo!