Applet não pode ser carregada no recebimento de mensagens

Bom dia pessoal.

Estou tentando receber algumas mensagens através do Conectividade Social ICP, como Retorno Nis e Extratos Rescisórios e está dando a seguinte mensagem:

"Erro no carregamento da página. Applet não pode ser carregada.
Processo de recebimento não poderá ser concluído !
Para reiniciar o processo de recebimento clique no botão 'Sair', que irá encerrar essa sessão e depois chame-o novamente."

Na aba empregador eu consigo consultar o Extrato Fgts normalmente.
No envio de arquivo cadastro nis também estou conseguindo normalmente.


Sistema Windows 7 32 bits, Firefox 35.0 e Java 8.25.

Alguém pode me ajudar?

Boa tarde Valmir!

Você tentou no internet explorer? Eu costumo usar o conectividade no chrome, mas algumas funções só consigo pelo explorer. Inclusive precisei mexer nas versões no java pra conseguir acessar o desbloqueio de certificados novos.

Att,
Karina

Então, aqui no Escritório estou com sérios problemas, pois quando troco de PC consigo em navegadores diferentes.

neste que estou usando agora, só consigo através do Internet Explorer. Faço todas as aplicações.

No meu PC que uso todo dia antes conseguia acessar em todos os navegadores, agora só consigo pelo Firefox, porém nem tudo. Só o que não estou conseguindo é receber as mensagens de retorno do Pis e Extrato. Fiz de tudo e ainda continua a mensagem de erro.

Fiz de tudo, desinstalei o Java, exclui os cokies, etc e tais.
Ai fui pesquisando tanto aqui no fórum como em outros lugares mas até agora nada.

Talvez você devesse chamar um técnico pra dar uma olhada. Aqui tivemos que chamar pra que eu conseguisse desbloquear um certificado novo, foi ele que mexeu no java do meu computador. E também, o meu é o único que desbloqueia. Esses sistemas são muito complicados mesmo...

Att,
Karina

Boa tarde,

Concentrar as dúvidas aqui: www.contabeis.com.br

Att,