Erro Consulta de Habilitação do Seguro-Desemprego

Pessoal , alguém já passou por esse erro quando foi consultar sobre seguro desemprego?

Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S15030925SB4M12:mte-229-sd-01.

Caso alguém tenha uma email ou telefone de um contato do suporte que realmente resolva me passe, por favor. Pois já ligue em alguns e até agora nada!

Danieli boa tarde,

Novidade rs
Qual telefone está ligando?

Att,

Conseguiu algum retorno?

Pessoal,

mande um e-mail para @Oculto

Pessoal consegui fazer tudo certinho e dá essa mensagem: Importação de Arquivo Realizada com Sucesso.
A importação do arquivo foi realizada com sucesso. Quantidade de requerimentos importados: 1. Número do arquivo: 87899

Mais quando vou consulta requerimento ele da a mensagem : NENHUM REQUERIMENTO ENCONTRADO.

Alguém pode me ajudar?

Danieli

você foi em consultar requerimento?
colocando o numero do CPF e PIS?

Danieli,

você está consultando o requerimento pelo número do PIS do empregado?

Danieli

Coloque o numero do PIS e o CPF ai aparece o requerimento.

Pessoal desculpa eu já estou tão confusa que acabei misturando os tópicos..... esse que mandei agora pouco foi quando envia o seguro desemprego pelo portal com certificado e tal....

Coloquei o PIS e o CPF mas aparece a mesma mensagem :(

Danieli,
tenta sair e fazer o acesso novamente e faça a consulta.

Fiz isso...até tentei outros dias pra ver se precisa de um tempo pra cair no sistema...mas nada.

Estou usando o certificado, preciso fazer algum cadastro de procuração . Pelo que li no manual não e também como foi enviado com sucesso acredito estar tudo correto.

Danieli,

o requerimento foi importado apos a data do desligamento do funcionário?

Isso, foi sim.

Danieli,
você esta tentando acessar com o certificado correto? o requerimento você importou? você fez o login na empresa que deseja emitir o requerimento do SD?