Bom dia,
Você está entrando no site : https://servicossociais.caixa.gov.br/internet.do?segmento=CONVENIADO01 ?
Para ter o acesso, como os colegas acima falaram, é preciso preencher o formulário FICUS/E, disponível no site da Caixa em http://www.caixa.gov.br/Downloads/beneficios-sociais-pis/FICUS_E.zip e juntar os seguintes documentos para levar a uma agência da Caixa:
- Formulário FICUS/E, com assinatura do representante legal reconhecida firma;
- Cópia autenticada do documento do representante legal;
- Cópia e original do contrato social/requerimento de empresário;
- CNPJ.
- Documento original do usuário externo.
OBS: O usuário externo será a pessoa que fará o acesso; é preciso fazer um cadastro para gerar uma senha na opção "Cadastrar senha".
Agora, se você já preencheu e já o entregou numa agência da Caixa mas continua dando erro, verifique as configurações de seu navegador (Java/bloqueios de segurança/etc).
Também pode ocorrer de demorar para a senha ser liberada. Aqui na minha cidade está demorando mais de duas semanas para o gerente liberar o acesso, então seria interessante ligar na agência para cobrar sua liberação.