FGTS em aberto no extrato porém quitado

Boa tarde, colegas!

Fizemos uma rescisão de contrato em agosto onde constavam algumas guias em aberto, mas todas foram quitadas. Na homologação apresentei as guias quitadas, inclui seu valor na base de cálculo da GRRF e informei uma nova GFIP na modalidade 09 para ver se baixava aqueles valores. Hoje a funcionária me procurou dizendo que os valores não constaram em sua conta. O que devo fazer? Procurar a CEF e apresentar as guias quitadas para que eles baixem manualmente no sistema?

Grata.

Boa tarde Geovania!

Bom, sendo CEF, não deve ter ainda processada por ela as SEFIP que vc enviou....

Melhor ver no 0800 como proceder...

Geovania Rodrigues de Abreu

Dependendo da quantidade de guias pagas em atraso demora mesmo. Espere mais alguns dias e consulte novamente.

Comigo já aconteceu isso, pagamos muitas guias de vez e o sistema demorou quase um mês para processar.

Agradeço pela atenção de vocês!

Ocorre que estas guias foram pagas no prazo, são guias de 2013 e 2014. A última informação de GFIP que fiz foi em 25/08...devo esperar mais?

Geovania Rodrigues de Abreu

Entendi, então foram pagas no prazo correto porém não foram individualizadas.

Vc enviou na modalidade 9 faz muito tempo? Se sim, acredito que terá que enviar uma GFIP específica de individualização.

Karina

Fiz a informação na modalidade 09 em 25/08...será que deveria agora fazer uma informação com individualização?

Geovania Rodrigues de Abreu

Creio que sim.

Se puder, já verifique se há outros funcionários com essa mesma pendência e já envie de todos de uma vez.

Também pensei nisso, Karina, para evitar problemas futuros. Solicitei um extrato dos outros funcionários para verificar.

Queria resolver por aqui mesmo, evito ao máximo ter que ir na CEF, na minha cidade é muito complicado resolver qualquer coisa lá...

Grata pela atenção

Geovania;; já tentou o 800 conforme eu sugeri?????

Eduardo, ainda não consegui contato, vou continuar tentando. Já ocorreu que algumas vezes pedi orientação no 0800 e quando cheguei na agência da CEF eles não aceitaram. As orientações do atendimento e da agência não coincidem...não deveria ser padrão?!

você pode tirar extrato das contas dos funcionários, no site da cx federal basta apenas cadastrar

Geovania Rodrigues de Abreu

É assim mesmo, muitas vezes no 0800 indicam a ir na Agência resolver, chegando lá o atendente nem sabe do que se trata e manda ligar pro 0800, o atendimento da Caixa em geral é péssimo.

Eu pesquiso bastante primeiro, já vou com uma ideia da solução formada pra depois ligar e ver se a informação bate.

Pois é, Karina, o complicado e que muitas o pessoal do 0800 dá as coordenadas para resolver na agência, e na agência eles falam outra coisa totalmente diferente, existe má vontade, qualquer detalhe é obstáculo. Invés de ajudar só atrapalha...

Geovania Rodrigues de Abreu ,

Geralmente quando você gera uma sefip em atraso, e mais ou menos 30 dias para cair o dinheiro na conta fgts do funcionario

Geovania Rodrigues de Abreu

Você chegou a consultar bases de processamento.
Muitas vezes ocorre do cliente pagar as guias em outra localidade, com isso criando várias contas com bases diferentes, como por Exemplo SP / BU / CP.
Temos vários casos assim.
Dê uma consultada.

Sílvia Furniel, boa tarde!

Não tinha me atentado para este detalhe...mas se eu fiz nova informação de GFIP na modalidade 09 com a base da nossa região, não era para ter regularizado?!

Geovania Rodrigues de Abreu

Acredito que não regulariza, pois as bases distintas continuarão a existir.
Quando acontece casos assim, somamos os valores das bases, geramos a GRRF e fazemos as chaves das bases separadamente.

Bom dia pessoal!

A base da conta está correta. Resolvi consultar a conta da funcionária e percebi que há um saldo, mas como sua carteira foi baixada este saldo não deveria aparecer uma vez que ela sacou o FGTS na sua rescisão mesmo não constando tais meses. Solicitei um extrato da conta e para minha surpresa constam todas as competências do período trabalhado em aberto, exceto aquelas que informei novamente na modalidade 09...
Detalhe: na conta não aparecem os dados da movimentação (data e código)...

Será que posso movimentar a conta?