Orlanda Cecília da Silva Garcia
Bronze DIVISÃO 1, Agente Recursos Humanos Boa Tarde,
Gostaria de saber o que devo fazer em um caso:
Foi feito o recolhimento errado da guia de fgts da multa 40 % de uma funcionaria, foi recolhido R$ 557,29 e faltou uma quantia muito considerável de R$ 5.000,00. A caixa me informa que deve ser feito uma guia complementar no GRRF. Porém quanto tento fazer a guia complementar jogando lá o valor que eu preciso, quando vou imprimir a guia por protocolo enviado á caixa, está saindo um valor a menor. Sai várias coisas junto, depósito JAM, e tudo mais, não é somente a guia no valor que informei que eu preciso.
O que devo fazer neste caso? será que se eu fizer a guia novamente mas no valor total que era para ter sido calculada, na hora de pagar tem como lançar um DESCONTO e abater o valor que já paguei? ou quando vai pagar GRRF a guia não aparece o campo DESCONTO, como em algumas contas ás vezes que vamos pagar e dá esta opção?
A caixa econômica é péssima neste sentido, não dá informação correta, não ajuda, pelo telefone desligam a ligação atendimento péssimo. Por isso estou pedindo ajuda aqui.
Desde já agradeço.
