minha patroa nao esta conseguindo a liberação do certificado

bom dia estou com um amigo que a sua patroa não conseguiu liberar seu fgts por causa que a caixa nao esta liberando seu certificado digital por causa que seu pai era socio mais ele e falecido e sua patroa e socia herdeira e a caixa nao libera a chave para ela poder liberar a chave o que ela deve fazer nesse caso agradeço se alguem pode me ajudar nesse caso.

Fabiano

Dependendo do caso, se eles possuírem PRI,, conseguem utilizar o mesmo e fazer tal liberação ...

O certificado digital, só pode ser emitido na presença da pessoa, não sendo possível então a emissão do mesmo pelo falecimento...

Somente depois que sair o inventário, é que eles conseguiram definir quem será o responsável, e quem terá o certificado digital.