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Mariana de Oliveira
Bronze DIVISÃO 5, Assistente Depto. Pessoal Bom dia!
Estou tentando gerar a Chave para saque de FGTS de um funcionário, mas agora está sendo solicitado o número de telefone do funcionário e que marque opção se possui financiamento com a Caixa ou não, sendo que, em alguns casos, esta opção de financiamento não aparece e o site não permite gerar a chave com a mensagem que esta opção não foi marcada. Poderiam ajudar nesta caso por favor?
Obrigada!
Vania Zanirato
Moderador , Encarregado(a) Pessoal Olá Mariana de Oliveira
bom dia,
Bem Vinda ao Portal!
Este procedimento por ser novo ainda vai dar algumas dores de cabeça.
Em caso de erros imprima a página e dirija-se a uma agência da Caixa.
Att,
Mariana de Oliveira
Bronze DIVISÃO 5, Assistente Depto. Pessoal Olá Vânia.
Obrigada!
Eder Nunes Carvalho
Prata DIVISÃO 2, Coordenador(a) Recursos Humanos Sei que talvez esteja incorreta a questão ser inclusa aqui. Mas não encontrei tópico semelhante.
Não estou conseguindo gerar nova chave para saque de FGTS que funcionário não sacou. Foi dispensada em 2012 e ao tentar gerar aparece a mensagem de erro:
"(10044) - Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet"
Alguém sabe se enviar RDT de exclusão da movimentação será possível gerar nova chave? Nosso motociclista já foi na Caixa e informam que está tudo correto no cadastro, não se trata de divergência.
Obrigado.
Att,
Leonardo Rocha Dantas
Prata DIVISÃO 3, Auxiliar Contabilidade Boa tarde Eder, você terá que fazer isto mesmo, A RDT pedindo a exclusão da chave de comunicação anterior e depois gerar a nova chave.
Espero ter ajudado!
Fredson Lopes
Ouro DIVISÃO 4, Gestor(a) Eder Nunes Carvalho boa tarde!
Se o saque a que você se refere esta em conta por te sido fruto de um pedido de demissão, não precisa gerar nova chave, basta o trabalhador ficar fora do regime do fgts em seguida se dirigir a uma unidade da caixa com ctps em mãos que consegue sacar, para essa situação já se enquadra na MP 763 ( contas inativa), sendo assim também terá direito ao saque.
Caso o trabalhador tenha sido desligado sem justa causa e ficou resíduo de fgts e hoje pretende sacar terá que protocolar uma rdt solicitando exclusão e em seguida gerando nova chave.
Gracielle
Iniciante DIVISÃO 4, Assistente Recursos Humanos Boa tarde!
Estou com uma dúvida, o colaborador foi demitido e gerado uma chave para saque, porém o FGTS dele, não estava em dia, e a empresa fez o pagamento dos meses que constavam em debito, porém, já tem mais de 45 dias e eu não consigo emitir uma nova chave para ele realizar esse saque. Como devo proceder? No Conectividade Social, consta o valor para saque no extrato, porém quando vou gerar a nova chave, diz que já foi gerada uma chave com aqueles dados.
Obrigada.
Gracielle
Visitante não registrado
Iniciante DIVISÃO 1 Gracielle
Faça uma RDT com pedido de exclusão da movimentação, depois conseguirá emitir uma nova chave.
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