Envio comprovante de pagamento FGTS para CEF

Prezados colegas,

Estou com uma situação atípica. Estou tentando emitir a CRF - Certificado de Regularidade do FGTS, porém havia uma mensagem de bloqueio. Fomos diretamente na CEF, e identificaram que eles não receberam o pagamento do FGTS do mês de AGOSTO/2016, sendo que tudo está em dia.
Fomos orientadas a transmitir o comprovante de pagamento pela CONECTIVIDADE, porém não sabemos onde enviar, pois não há nenhum lugar para transmitir isso.
Alguém já viveu alguma situação como essa? Como devemos proceder com essa regularização, sendo que na própria CEF não temos orientação correta.

Aguardo retorno,

Obrigada!

Bom dia, Vanessa!

Normalmente, quando não aparece o pagto mesmo estando em dia, é pq o banco não repassou os valores ao FGTS. Já tive vários casos assim, mas quem deu a baixa do pagamento foi a própria Caixa. Sinceramente, nunca vi se transmitir comprovante de pagamento pelo Conectividade.

Boa Tarde,

Também nunca vi transmitir comprovante de pagamento do fgts pelo Conectividade. Será que esse pagamento ainda não caiu ?

Vanessa Medeiros não é a retransmissão da SEFIP na modalidade 9 ligue no suporte caixa esse pessoal de agência é um problema ou entã vá até outra agencia da caixa