Cadastro de empresas pelo ICP e mesmo assim a CRF não sai

Bom dia amigos,
Fiz o certificado digital da empresa e o primeiro acesso pelo ICP, cadastro legal, consegui entrar no portal do empregador
Mas a empresa não possue funcionários.
Quando fui tirar a certidão da empresa da o erro que a empresa não é cadastrada.
Passei quase um dia no telefone com o suporte da caixa e não consegui resolver. Sendo que o atendente da caixa me disse que não precisa ir fazer a chave PRI para que a empresa fosse cadastrada, porque o acesso com o certificado substitui.
Alguém já passou por isso? Conseguiu resolver?

Olá, Natalia

Depois que você faz o primeiro acesso, deve esperar um ou dois dias e tentar novamente, caso não aconteça automaticamente, você deve ir até uma agência da CEF para resolver. De fato, com o Certificado Digital, você não precisa mais a chave PRI, mas o sistema da Caixa é assim mesmo, cada dia pior. Eu tenho certificado de clientes, mas continuo a utilizar o PRI, porque ainda funciona melhor.

Uma outra coisa que você pode tentar fazer, é transmitir uma GEFIP/SEFIP com o PRI, depois tentar acessar para solicitar a certidão, as vezes resolve.

Mas não fiz a Chave PRI dela
Pois o atendente da caixa me disse que não era necessário.

Natalia boa tarde!

Estou com esse mesmo problema, já transmiti a gefip tem uns 15 dias e até então não consigo tirar a CRF, manda ir a uma agencia da caixa para cadastrar a empresa, pois a sefip foi sem movimento e mesmo assim não resolveu, vejo que o jeito é mandar o cliente ir a caixa.