Chave fgts é liberada, porém a conta não

Bom dia,

Gente, a chave de libração do FGTS da funcionária é gerada, porém a conta não. Ela não fica aquele 'negativo' quando a chave sai. Alguém já passou por um problema igual que possa ajudar?
Acusa erro na GRRF porém já conferi e esta tudo correto.

Detalhe: Essa funcionária foi demitida em Março, porém a homologação só foi agora, pois é de outro estado...nisso, o valor foi restituído a conta. Ela já havia sido liberada na época da rescisão, mas na caixa disseram que o valor foi restituído pois não houve saque em 60 dias.
Agradeço quem puder me dar uma força!

Abraços!

Suellen Benício

A chave venceu...tira outra.

Karina,

Tirei, mas a conta não fica liberada. Ela fica o valor negativo certo?
Mas quando gerei novamente, não libera.

Suellen Benício

A funcionária ao sacar não está conseguindo isso?

Estefania,

Não consegue. Na caixa dissera que o valor foi restituido, pois passou de 60 dias da data da movemtação. Esse é o extrato dela depois que gerei a chave hoje:

SALDO ANTERIOR 1.944,08
10/12/2016 CREDITO DE JAM 6,97 1.951,05
05/01/2017 DEPOSITO DEZEMBRO/2016 154,92 2.105,97
10/01/2017 CREDITO DE JAM 8,42 2.114,39
02/02/2017 DEPOSITO JANEIRO/2017 111,54 2.225,93
10/02/2017 CREDITO DE JAM 8,81 2.234,74
03/03/2017 DEP RESCISORIO 03/2017 SBPC 10/03/2017 37,18 2.271,92
03/03/2017 DEP MULTA RESCISORIA 03/2017 SBPC 10/03/2017 953,38 3.225,30
07/03/2017 DEPOSITO FEVEREIRO/2017 111,54 3.336,84
10/03/2017 SAQUE DEP - COD -3.143,06 193,78
10/03/2017 SAQUE JAM - COD -88,42 105,36
10/03/2017 CREDITO DE JAM 6,18 111,54
14/03/2017 SAQUE DEP - COD -111,54 0,00
05/06/2017 AC REPOSICAO DEP EM 10/03/2017 3.143,06 3.143,06
05/06/2017 AC REPOSICAO JAM EM 10/03/2017 88,42 3.231,48
05/06/2017 AC AUT JAM CANCELAMENTO SAQUE 20,89 3.252,37
10/06/2017 CREDITO DE JUROS/ATUALIZACAO MONETARIA 0,003232 10,51 3.262,88
21/06/2017 AC REPOSICAO DEP EM 14/03/2017 111,54 3.374,42
21/06/2017 AC AUT JAM CANCELAMENTO SAQUE 1,07 3.375,49

Suellen Benício


Foi liberado e a mesma não sacou...ok...

Então você gera uma nova chave, através da comunicação do trabalhador, com os mesmos dados anteriores, irá gerar uma chavezinha com a nova data para saque....

Caso o erro persista, deve ir a agência da caixa e verificar o porque não esta liberando, pode ser que seja necessário uma exclusão e nova movimentação.

Obridago Estefania! Vou fazer assim.